PT Pengembangan Pariwisata Indonesia/ITDC, bekerja sama dengan PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero)/Injourney, telah menyelenggarakan Pelatihan Hospitality bagi Security ITDC di kantor ITDC, The Mandalika, mulai tanggal 10 hingga 14 Juli 2023.
PT Pengembangan Pariwisata Indonesia/ITDC, bekerja sama dengan PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero)/Injourney, telah menyelenggarakan Pelatihan Hospitality bagi Security ITDC di kantor ITDC, The Mandalika, mulai tanggal 10 hingga 14 Juli 2023.
Kegiatan pelatihan ini dibuka oleh Direktur Operasi ITDC, Troy Reza Warokka, pada Senin (11/7). Acara tersebut dihadiri oleh Sarah Iridina, Project Leader Hospitality Culture di Injourney, beserta timnya. Dalam program ini, turut hadir juga Septia Yuda Prabawa, Branch Manager PT Angkasa Pura Support Lombok, dan timnya, General Manager The Mandalika Molin Duwanno, VP Site Operation The Mandalika I Made Pari Wijaya, serta VP Human Capital & General Affair Desak Ketut Adi Sundarini.
Kali ini, sebanyak 108 Tim Security Guard ITDC yang bertugas di kawasan pariwisata The Mandalika ikut serta dalam pelatihan Hospitality Training for Security ITDC yang dipimpin oleh Sarah Iridina dan timnya dari Injourney.
Adapun Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan pelayanan dan keterampilan personel Security Guard ITDC di The Mandalika. Direktur Operasional ITDC, Troy Reza Warokka, menyatakan, “Kami memberikan pelatihan tentang pentingnya pelayanan prima kepada tamu dan pengunjung. Selain itu, Tim Security Guard ITDC juga diajarkan keterampilan komunikasi, berpakaian dengan baik, dan penampilan yang menarik.”
Tim Security Guard ITDC memiliki peran penting dalam menjaga keamanan dan memberikan pelayanan yang sangat baik kepada tamu dan pengunjung di kawasan The Mandalika, sehingga dapat menjaga citra kawasan yang dikelola dan dikembangkan oleh ITDC.
Sementara itu, VP Human Capital & General Affair, Desak Ketut Adi Sundarini, mengungkapkan harapannya, “Kami berharap pelatihan kepada Tim Security Guard ini akan memberikan pengetahuan yang lebih mendalam tentang bidang kerja hospitality. Kami mengucapkan terima kasih atas kehadiran semua pihak dan berharap materi yang dipelajari peserta dapat diimplementasikan dengan baik dan konsisten dalam menjalankan fungsi pelayanan yang excellent.”
Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan pengetahuan dan keterampilan tim Security Guard ITDC dapat terus ditingkatkan, memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik kepada para tamu, dan menjaga reputasi The Mandalika sebagai destinasi pariwisata yang unggul.
